杏彩体育央广网重庆10月3日消息 10月1日,麦当劳重庆融创茂餐厅、龙湖西城天街餐厅以及沙坪坝北站东路餐厅三店齐开,自助点餐、送餐到桌等八大服务全面提升用餐体验,为重庆的消费者带来由数字化驱动的未来餐厅体验。
新餐厅均采用简约、现代及工业风的设计,数字化的硬件、个性化的产品与人性化的服务,给顾客带来简单轻松的用餐体验。为满足消费者需求,提升顾客体验感,餐厅有着许多人性化的设计细节:增设了符合家庭使用的家具,布置了富有童趣的墙画。餐厅内部也实现了以家庭顾客需求为核心的功能分区,如儿童游乐区、聚会区、快速就餐区、休闲区、舒适卡座区等。部分餐厅还设有电子互动游戏区,利用垂直投影和体感技术,让孩子动起来,踢一场虚拟球赛。
重庆麦当劳董事长邵建明先生表示:“三店齐开体现了我们对重庆市场未来开发与拓展充满信心,以及持续投资的决心。未来5年,重庆市场将持续投入,预计至2025年达到100店规模杏彩体育。”
新开的三家餐厅还是名副其实的90后“未来餐厅”,为顾客带来充满阳光与活力的用餐氛围及服务,展现充满活力的崭新形象。
全新开业的三家餐厅以顾客为中心,其数字化驱动的全新用餐体验包含八大元素,其中包括:
自助点餐:顾客在自助点餐时,餐单一目了然,操作轻松便捷。点餐页面可以缩小至屏幕下方,让儿童也可以加入点餐行列。
送餐到桌:点餐时,顾客不必再一边等餐一边寻找座位,选择“送餐到桌”,只需等待片刻,制作完成的餐点将由亲切友善的麦当劳品牌大使送至桌边,方便快捷;在用餐时,顾客还可以在座位上随时提出要求(如多取番茄酱),不用再到柜台提出。“送餐到桌”服务方便顾客有更多的时间与家人、朋友相处。
App和微信小程序:麦当劳App和微信小程序整合了“麦乐送”外卖服务及手机下单餐厅取餐等服务,成为会员即可随时、随地、随心地享受麦当劳的产品与服务。微信小程序还可提供微信社交礼品卡“麦有礼”的购买赠送、麦麦童乐会亲子平台的注册和服务预订、用餐体验反馈等多项便捷服务及专属优惠。
会员专享福利:通过App和微信小程序加入会员,即可赢取新会员大礼包和各类个性化优惠券;使用手机支付就可获得消费积分并进行产品杏彩体育、优惠券兑换。
移动支付:无论是自助点餐或柜台点餐,顾客都可以选择不同的移动支付方式,包括支付宝、微信支付、Apple Pay、QQ钱包等。目前,麦当劳中国的移动支付已成为主要支付方式。
双点式柜台:“未来餐厅”配备分开的点餐区和取餐区。顾客完成点餐后,在取餐区等候,电子屏幕将显示备餐状态并提示取餐。双点式柜台不仅提高运营效率,满足了手机订餐、外卖服务的需要,为数字化餐饮、O2O闭环奠定基石。
电子餐牌:在“未来餐厅”,原有的灯箱餐牌升级为电子餐牌,餐牌的内容从静态图片变为更丰富的文字、图片的动态组合,可以根据时段和不同推广内容,灵活更新餐单。
为了让顾客随时随地享受到麦当劳的美味与优价,麦当劳已在中国打造了堂食、外送、麦咖啡、甜品站、得来速等多种业务平台。麦当劳中国还持续开展绿色餐厅、绿色包装、儿童营养、青年就业等可持续发展行动,并长期投入“麦当劳叔叔之家”公益项目,积极践行“因为热爱,尽善而行”的品牌理念。(文/周伟)
近日,北京麦当劳叔叔之家正式启用,为在首都医科大学附属北京儿童医院就医的来自全国各地的贫困患儿家庭提供免费住宿及关爱服务,让他们在就医期间感受“在一起,就是家”的温暖。
食品包装检出致癌物质?麦当劳、汉堡王回应:在中国使用的食品包装材料中没有添加PFASs
8月10日,针对有消息称在麦当劳、汉堡王等快餐店的食品包装中发现有毒物质PFASs(全氟和多氟化合物)一事。汉堡王中国在其官方微博回应称:汉堡王在中国使用的食品包装材料中没有添加PFASs(全氟和多氟化合物)。麦当劳也表示,麦当劳在中国使用的食品包装材料中没有添加PFASs(全氟和多氟化合物)。
自7月6日起,麦当劳中国宣布启动28天“夏日追光计划”暨连续四周28天在中国内地28个地方追寻日出,并实时在B站直播。